Cum să Chrome Remote Desktop pentru a ajuta utilizatorii de pe Windows 10

how chrome remote desktop help users windows 10

Dacă aveți nevoie de ajutor pentru remedierea unei probleme sau configurarea aplicației, puteți utiliza aplicația Desktop la distanță Chrome pentru a obține ajutor pe Windows 10 sau un alt sistem de operare - Iată cum.



Pe Google Chrome, Chrome Remote Desktop este o aplicație care folosește WebRTC și alte funcții moderne ale platformei web pentru a vă permite să inițiați o conexiune la distanță la un computer, tabletă sau telefon pentru a ajuta o altă persoană.



Similar cu Microsoft Aplicație de asistență rapidă, soluția pentru desktop de la distanță este ideală pentru orice companie să ofere ajutor pentru a remedia problemele computerului, a configura aplicații sau pentru a ajuta pe cineva să utilizeze o aplicație pe Windows 10 sau macOS pentru orice angajat care lucrează de la domiciliu sau de la distanță dintr-o altă locație. Cu toate acestea, oricine poate utiliza aplicația Desktop la distanță Chrome pentru a ajuta un coleg, un prieten sau un membru al familiei, deoarece este gratuit, ușor de utilizat și de configurat și nu este necesar să configurați funcții avansate sau porturi deschise în firewall.

In acest ghid, veți afla pașii pentru a permite altcuiva să inițieze o conexiune la desktop la distanță pentru a vă ajuta să remediați o problemă cu computerul sau să vă arate cum să utilizați o caracteristică sau o aplicație.



Cum să utilizați Chrome Remote Desktop pentru a oferi ajutor dispozitivelor Windows 10 sau macOS

Aplicația Desktop la distanță Chrome este o soluție din două părți. În primul rând, persoana care solicită asistență trebuie să configureze aplicația și să genereze un cod. În al doilea rând, persoana care va asista la distanță trebuie să configureze și aplicația și să confirme codul generat pentru a accesa dispozitivul de la distanță.

Dispozitiv care solicită asistență

Pentru a activa desktopul de la distanță pentru a permite accesului pe dispozitivul dvs. cu Chrome, utilizați acești pași:

  1. Deschis Crom.



  2. Deschideți asta Pagina magazin web Chrome pentru a descărca aplicația Desktop la distanță Chrome.

  3. Apasă pe Adăugați la crom buton.

  4. Apasă pe Adaugă extensie buton.

    Chrome Remote Desktop install extension

    Extensia de instalare pentru desktopul la distanță Chrome
  5. Conectați-vă cu contul dvs. Google (dacă este cazul).

  6. Apasă pe Desktop la distanță Chrome butonul de lângă bara de adrese.

  7. Apasă pe Descarca buton pentru a salva instalatorul.

  8. Apasă pe Acceptați și instalați buton.

    Download Windows 10 installer

    Descărcați programul de instalare Windows 10
  9. Apasă pe da buton.

  10. Apasă pe Am înțeles buton (dacă este cazul)

  11. Apasă pe Generați codul buton.

    Generate code for remote desktop

    Generați cod pentru desktop de la distanță
  12. Trimiteți codul generat persoanei pe care doriți să accesați dispozitivul de la distanță prin e-mail, telefon, mesaj privat, etc. (Codul expiră în 5 minute.)

    Remote desktop access code

    Cod de acces la desktop la distanță
  13. Așteptați ca cealaltă persoană să completeze pașii pentru a stabili o conexiune la distanță.

  14. Apasă pe Acțiune buton.

După ce finalizați pașii, persoana dintr-o locație de la distanță ar trebui să fie în măsură să vă ajute să remediați problema sau să vă învețe pașii pentru a utiliza o caracteristică sau o aplicație.

Puteți face mereu clic pe butonul Opriți partajarea buton pentru a încheia sesiunea de la distanță.

Dispozitiv care oferă asistență

Pentru a prelua controlul unui computer de la distanță folosind Chrome, utilizați acești pași:

  1. Deschis Crom.

  2. Deschide Desktop la distanță Chrome pagină.

  3. Conectați-vă cu contul dvs. Google (dacă este cazul).

  4. În secțiunea „Acordați asistență”, introduceți codul generat de cealaltă persoană v-a trimis.

  5. Apasă pe Conectați buton.

    Start remote connection Chrome

    Porniți conexiunea la distanță Chrome
  6. Așteptați până ce cealaltă persoană face clic pe butonul Share pentru a confirma conexiunea la distanță.

După ce parcurgeți pașii, puteți începe asistarea de la distanță a unui coleg, prieten sau membru al familiei. În plus, puteți face clic pe butonul săgeată din partea din dreapta dreapta a sesiunii pentru a accesa setări, cum ar fi ecran complet, scară, controale de intrare, afișare cu două ecrane în sesiunea de la distanță și multe altele.

Puteți face mereu clic pe butonul Opriți partajarea buton pentru a încheia sesiunea de la distanță.

Ne concentrăm acest ghid pe Windows 10, dar soluția desktop de la Google funcționează pe Windows 8.x, Windows 7, macOS, Android și iOS.